Preguntas Frecuentes:

Modelos

Mazda maneja diferentes tipos de modelos desde sedanes hasta pick ups. Puede encontrar información detallada sobre cada uno de ellos en la sección modelos de esta página web.

Puede cotizar el modelo de su selección haciendo click aquí: Aqui

Sí, contamos con una unidad de demostración de cada un de nuestros modelos para “Pruebas de manejo”, haga click aqui
Complete sus datos y nos pondremos en contacto con usted para agendar su prueba de manejo. O solicite una prueba a un asesor de ventas en cualquiera de nuestras salas llamando al 2248-6400.

Horarios y atención al cliente

Mazda El Salvador cuenta con tres salas de venta:
• Boulevar y Urbanización Santa Elena Edificio Mazda, Antiguo Cuscatlán La Libertad.
• Santa Ana: Avenida Santa Ana California y 23 Calle Poniente, Santa Ana, El Salvador.
• San Miguel: Carretera Panamericana Km. 137, San Miguel, El Salvador.
, Para consultar horarios y sucursales click aqui:

Nuestro número de atención al cliente es 2248-6400. Con gusto atenderemos su llamada.

Ventas

No lo incluye; no obstante, si el vehículo es financiado la cobertura del seguro es total, y se acoge al asegurador que disponga el banco seleccionado. Pero si el cliente posee algún otro seguro de auto, se puede trasladar a su nuevo vehículo y sus bonificaciones con la aseguradora se mantienen. Si su compra es de contado, usted puede elegir su aseguradora de confianza o bien nosotros le podemos referir con la que trabajamos.

Si ya vio las opciones que le ofrece Mazda y está decidido a llevarse su vehículo de contado, debe traer la fotocopia de su DUI y la fotocopia de un recibo de agua, luz o teléfono a su nombre; debe de hacer el depósito mínimo del 25% del valor del vehículo para iniciar el proceso de desalmacenaje, inmediatamente emitir el comprobante de pago a su asesor de venta. Dos días antes de retirar su vehículo, usted debe hacer el depósito de cancelación en la cuenta bancaria de Grupo Q, y enviar el comprobante de pago al correo electrónico del vendedor o entregárselo personalmente.

Sí, recibimos casi todas las marcas y modelos, con respaldo y representación en el país y que sean marcas comercialmente atractivas, nuestra política de recibo tiene algunas limitaciones, las más importantes se describen a continuación:
• No se reciben modelos con más de 10 años de antigüedad.
• No se reciben vehículos con reparaciones mayores de carrocería o de mecánica.
• No se pueden entregar 2 vehículos por la compra de 1.
• Si desea conocer la política de recibos de vehículos, por favor consulte a asesor de ventas.

Talleres

En Mazda El Salvador contamos con talleres especializados ubicados en:
Boulevar y Urbanización Santa Elena Edificio Mazda, Antiguo Cuscatlán La Libertad.
Santa Ana: Avenida Santa Ana California y 23 Calle Poniente, Santa Ana, El Salvador.
San Miguel: Carretera Panamericana Km. 137, San Miguel, El Salvador.
Haga clic aquí para más información:

Puede realizar una cita de taller en línea desde migrupoq.com o llamar al 2248-6562

Todo dependerá del inventario a solicitar y de su disponibilidad del fabricante, puede estar de 30 a 60 días.

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Puede ingresar a Grupo Q para solicitar la cotización de sus repuestos y/o solicitar financiamiento.

Garantías

Lleve su vehículo a mantenimiento continuo solo en talleres de Grupo Q.

El periodo de garantía a vehículos nuevos Mazda es de 3 años o 60,000 Km, lo que se ocurra primero. La garantía de vehículos nuevos cubre todas las piezas y componentes, excepto los que se enumere en el siguiente apartado. Además, las reparaciones hechas por garantía se harán sin cargo alguno para usted por los repuestos y/o mano de obra (aplican excepciones).

• Los neumáticos son cubiertos por una garantía separada.
• Ninguna instalación de equipos, accesorios o servicio de mantenimiento elaborados fuera de los talleres de servicio autorizados por Mazda.
• Servicios de mantenimiento normal como alineado y balanceo de las ruedas, afinado de motor, alineación de faros, recambio de las bombillas, bujías, fajas de motor, discos de embrague, zapatas y pastillas de frenos, filtros, escobillas de limpiaparabrisas, lubricantes y refrigerante.
• Fallos o corrosiones resultantes de: Mal uso, accidente, robo o fuego; uso de combustible sucio o incorrecto, así como de fluidos o lubricantes; o por no llevar a cabo los servicios de mantenimiento adecuados según se describe en el folleto de mantenimiento. Tampoco por piedras, derrame de productos químicos, sal, granizo u otras condiciones ambientales.
• Deterioro normal de la tapicería, pintura u otros artículos relacionados con la apariencia.
• Cualquier vehículo en el que se haya cambiado la lectura del odómetro para que no pueda determinarse el kilometraje correcto.
• Deterioro como consecuencia de la pérdida de uso del vehículo.
• Deterioros ocasionados producto de modificaciones o uso inapropiado (modificación para competencias, carga excesiva etc.)

Problemas técnicos con la página Web – Otros consultas no descritas en esta sección puede contactarnos al 2248-6400